Magnet-IA
Copiloto de IA para hoteles boutique
Reto
Magnet-IA nace con la idea de poner al alcance de los hoteles boutique e independientes el criterio de una consultora experta en revenue y marketing hotelero, sin que tengan que montar un departamento propio. El reto era convertir ese conocimiento en un asistente que respondiera con los datos reales de cada hotel, no con consejos genéricos. Además, la plataforma debía ser multihotel desde el primer día, con aislamiento total de la información entre establecimientos, control del gasto en IA por cliente y un panel desde el que Magnet-IA pudiera ajustar el comportamiento del agente sin tocar código.
Implementación
Desde digizone desarrollamos una PWA en React y TypeScript sobre Supabase, instalable en móvil y escritorio. El agente se compone en cada mensaje apilando tres capas: las instrucciones globales, el perfil del hotel y unos ajustes específicos que solo ve Magnet-IA. El chat responde en streaming, lee PDF, imágenes y Excel, busca en la web si está activado y recuerda lo que le cuenta cada hotelero. Toda la lógica sensible vive en Edge Functions: las claves del modelo nunca llegan al navegador, la seguridad a nivel de fila separa a cada hotel y los límites de consumo se aplican en servidor. Lo completamos con un panel de administración con métricas, versiones del agente y altas con invitación por email.
Resultado
El resultado es una plataforma en producción en la que cada hotel dispone de un copiloto estratégico disponible 24/7 que conoce su establecimiento, analiza sus informes y propone acciones concretas en lenguaje llano, en el idioma en que le escriben. Magnet-IA, por su parte, gestiona toda su cartera desde un único panel: da de alta hoteles, calibra el agente, revisa el consumo y el coste de cada cliente y mejora el servicio sin depender de nuevos desarrollos.
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